Mamute
  1. Discador
Mamute
Mamute APIs
  • Relatórios
  • Mamute APIs
  • Mamute Addons APIs
  • Introdução
  • manager
    • sms
      • Saldo
      • Envio de SMS
    • Pabx
      • Capturar chamada
      • Fazer ligação
      • Encerrar chamada
      • Baixar gravações de um determinado dia
      • Baixar gravação formato padrão
      • Baixar gravação formato MP3
      • Ouvir gravação
  • sms
    • Saldo
      GET
    • Enivo de SMS
      GET
  • export
    • Volume de ligações da fila
      POST
  • report
    • Integracao
      • URA histórico requisições - Autoatendimento (D)
      • Master URA MVNO - Autoatendimento (C)
      • Plugin URA - Autoatendimento (C)
      • Plugin URA - Autoatendimento (D)
    • Call Center
      • Pausas do agente (D)
      • Atividades do agente (D)
      • Abandono (P)
      • Chamada da fila (D)
      • Produtividade da fila (P)
      • Chamadas do agente (D)
      • Pesquisa de satisfação (D)
      • Fila com ILA 20-60 (P)
      • Produtividade do agente (P)
      • Produtividade do agente (C)
      • Resumo da fila (CQ)
      • Métricas do agente (C)
      • Métricas média do agente mensal (C)
      • Classificação de chamadas (D)
      • Produtividade da fila (C)
      • Pronto atendimento do agente (CD)
      • Pronto atendimento do agente (CA)
    • Discador
      • Discador (D)
        POST
      • Lista de Discagem (D)
        POST
      • Percentual de discagem (C)
        POST
      • Eventos do discador (CD)
        POST
      • Campanha (D)
        POST
    • Central de Telefonia
      • Chamadas (D)
      • URA (C)
      • URA opções (C)
      • URA (D)
      • URA (CR)
      • URA Opções (CR)
      • Distribuição de Chamadas por Tronco (D)
      • Chamadas do ramal (C)
      • Chamadas do ramal (D)
  • queue
    • Listagem de Fila de Espera
      POST
    • Indentificação de Fila por ID
      GET
  • agent
    • Listagem de Agentes
      POST
    • Indentificação de Agente por ID
      GET
  • branch
    • Listagem de ramal
      POST
    • Identificação de ramal por ID
      GET
  1. Discador

Lista de Discagem (D)

POST
http://{{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0002

Relatório: Lista de Discagem (Detalhado)#

Descrição: Este relatório apresenta uma lista detalhada de discagem. Fornece informações sobre as chamadas feitas pelo discador, incluindo detalhes sobre o discador, documentos, telefones, tentativas, situações, últimas tentativas, tipo de destino, destino, protocolo, duração da chamada, data da chamada e situação da chamada.

Informações Gerais#

Módulo: dialer
Versão: 1.0
Autor: I9Corp
E-mail de Suporte: support@i9corp.com.br

Endpoint para Gerar o Relatório#

Para gerar este relatório, você pode enviar uma solicitação POST para o endpoint abaixo.
Endpoint:
{HOST}/service/v1/report/dialer-rtp-0002

Parâmetros da Solicitação#

Nenhum parâmetro é necessário para este relatório.

Exemplo de Corpo da Solicitação#

Para gerar o relatório de "Lista de Discagem (D)", você deve enviar uma solicitação POST para o endpoint [URL_DO_ENDPOINT], incluindo os seguintes parâmetros no corpo da solicitação:
{
    "dateStart": "AAAA-MM-DD",
    "dateEnd": "AAAA-MM-DD"
}

Propriedades da Resposta#

As propriedades a seguir são retornadas no formato JSON:
PropriedadeDescriçãoTipo
number_idID da chamadaNumber
dialer_idNúmero do discadorNumber
dialer_nameNome do discadorString
documentDocumento relacionado à chamadaString
phoneNúmero de telefoneString
attemptNúmero de tentativasNumber
state_descriptionDescrição da situaçãoString
last_attemptData da última tentativaString
type_destinationTipo de destinoString
resource_idID do destinoNumber
uniqueidProtocolo único da chamadaString
durationDuração da chamada em segundosNumber
call_startData da chamadaString
call_stateSituação da chamadaString
Exemplo de Resposta:
{
    "data": [
        {
            "number_id": 1,
            "dialer_id": 123,
            "dialer_name": "Discador 1",
            "document": "123456789",
            "phone": "987654321",
            "attempt": 3,
            "state_description": "Concluída",
            "last_attempt": "2023-07-24 12:34:56",
            "type_destination": "Tipo A",
            "resource_id": 456,
            "uniqueid": "abc123",
            "duration": 180,
            "call_start": "2023-07-24 12:30:00",
            "call_state": "Concluída"
        },
        {
            "number_id": 2,
            "dialer_id": 456,
            "dialer_name": "Discador 2",
            "document": "987654321",
            "phone": "123456789",
            "attempt": 2,
            "state_description": "Atendida",
            "last_attempt": "2023-07-16 15:45:00",
            "type_destination": "Tipo B",
            "resource_id": 789,
            "uniqueid": "xyz456",
            "duration": 137,
            "call_start": "2023-07-16 15:30:00",
            "call_state": "Concluída"
        }
        // Outras entradas do relatório...
    ]
}

Requisição

Parâmetros Header

Parâmetros Bodyapplication/json

Exemplo
{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-07-23 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2023-07-23 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}

Códigos de solicitação

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
Request Request Example
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location -g --request POST 'http://{{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0002' \
--header 'PreAuthorization: Bearer {{ACCESS_TOKEN}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-07-23 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2023-07-23 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}'

Respostas

🟢200Lista de Discagem (D)
application/json
Body

Exemplo
{
    "page": 1,
    "iTotalRecords": 1,
    "iTotalDisplayRecords": 1,
    "aaData": {
        "general": [
            {
                "number_id": "17178",
                "dialer_name": "Teste Whatsapp",
                "dialer_id": "12",
                "document": "Roebrt",
                "phone": "5538997290002",
                "attempt": "1",
                "state_description": "Sucesso",
                "last_attempt": "03-03-2023 18:46:10",
                "type_destination": "URA",
                "resource_id": "602",
                "uniqueid": "1677879963.0",
                "duration": "00:00:31",
                "call_start": "03-03-2023 18:46:03",
                "call_state": "Atendida"
            },
            {
                "number_id": "27548",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "04507972000128",
                "phone": "5531998711230",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27549",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "04507972000128",
                "phone": "553136281238",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27550",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "18683268000130",
                "phone": "5531993655500",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27551",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "18683268000130",
                "phone": "553133924848",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27552",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "16515761000116",
                "phone": "5531994481391",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27553",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "16515761000116",
                "phone": "553130233607",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:06",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27554",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "13137941000113",
                "phone": "5531987164767",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:07",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27555",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "13137941000113",
                "phone": "553135931754",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:07",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27556",
                "dialer_name": "Teste Tangeri Disparador",
                "dialer_id": "13",
                "document": "13137941000113",
                "phone": "553135922784",
                "attempt": "0",
                "state_description": "Pendente",
                "last_attempt": "26-07-2023 17:12:07",
                "type_destination": "Fila",
                "resource_id": "700"
            },
            {
                "number_id": "27557",
                "dialer_n
Modificado em 2024-08-23 19:26:42
Página anterior
Discador (D)
Próxima página
Percentual de discagem (C)
Built with