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      • Discador (D)
        POST
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        POST
      • Percentual de discagem (C)
        POST
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        POST
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        POST
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      • Chamadas do ramal (D)
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      POST
    • Indentificação de Fila por ID
      GET
  • agent
    • Listagem de Agentes
      POST
    • Indentificação de Agente por ID
      GET
  • branch
    • Listagem de ramal
      POST
    • Identificação de ramal por ID
      GET
  1. Discador

Eventos do discador (CD)

POST
http://{{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0005

Relatório de Eventos do Discador (CD)#

Este documento descreve a API para obter o relatório de eventos do discador (CD) a partir do serviço de call center. O relatório pode ser solicitado por meio de uma solicitação POST para a rota {{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0005.

Requisição#

Rota#

POST {{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0005

Corpo da Requisição (JSON)#

O filtro a ser aplicado na solicitação é fornecido no corpo da requisição em formato JSON da seguinte maneira:
{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-09-08 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2023-09-09 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}

Resposta#

A resposta da solicitação será um JSON contendo os eventos do discador (CD) no período especificado. Os campos presentes na resposta são os seguintes:
date: Data do evento.
queue: Fila.
queuename: Nome da fila.
dialer_name: Nome do discador.
dialer_id: ID do discador.
total: Total de eventos.
log: Registro do evento.
Aqui está um exemplo da resposta em formato JSON:
{
    "page": 1,
    "iTotalRecords": 1,
    "iTotalDisplayRecords": 1,
    "aaData": {
        "general": [
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "1",
                "log": "BUSY LOST EVENT: REJEITOU A CHAMADA / RAMAL OCUPADO"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "3",
                "log": "CANCEL"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "1",
                "log": "DIAL"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "3",
                "log": "SUCCESS"
            }
        ]
    }
}

Tabela de Retorno#

Aqui está uma tabela descrevendo os tipos de retorno recebidos na resposta:
CampoDescriçãoTipo
dateData do eventoString
queueFilaString
queuenameNome da filaString
dialer_nameNome do discadorString
dialer_idID do discadorString
totalTotal de eventosString
logRegistro do eventoString

Requisição

Parâmetros Header

Parâmetros Bodyapplication/json

Exemplo
{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-07-23 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2023-07-23 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}

Códigos de solicitação

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
Request Request Example
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location -g --request POST 'http://{{HOST}}/service/v1/report/dialer-rtp-0005' \
--header 'PreAuthorization: Bearer {{access_token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-07-23 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2023-07-23 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}'

Respostas

🟢200Eventos do discador (CD)
application/json
Body

Exemplo
{
    "page": 1,
    "iTotalRecords": 1,
    "iTotalDisplayRecords": 1,
    "aaData": {
        "general": [
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "1",
                "log": "BUSY LOST EVENT: REJEITOU A CHAMADA / RAMAL OCUPADO"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "3",
                "log": "CANCEL"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "1",
                "log": "DIAL"
            },
            {
                "date": "09-09-2023",
                "queue": "700",
                "queuename": "Fila 1",
                "dialer_name": "Campanha Teste",
                "dialer_id": "453",
                "total": "3",
                "log": "SUCCESS"
            }
        ]
    }
}
Modificado em 2024-08-23 19:26:42
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