URA (CR)

Relatório: URA (CR)

Descrição: Este relatório fornece informações detalhadas sobre o desempenho da URA (Unidade de Resposta Audível), incluindo o número de chamadas recebidas, aceitas, transferidas e abandonadas durante um período de tempo específico.

Informações Gerais

Módulo: pabx

Versão: 1.0

Autor: [Nome do Autor]

E-mail de Suporte: [E-mail de Suporte]

Endpoint para Gerar o Relatório

Para gerar este relatório, você pode enviar uma solicitação POST para o seguinte endpoint:

{{HOST}}/service/v1/report/pabx-rtp-0005

Parâmetros da Solicitação

A solicitação deve incluir os seguintes parâmetros:

{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-01-01 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2024-02-07 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}

Resposta do Relatório

O relatório será retornado no formato JSON e conterá as seguintes informações:

{
    "page": 1,
    "iTotalRecords": 1,
    "iTotalDisplayRecords": 1,
    "aaData": {
        "general": [
            {
                "dateStart": "01/01/2023 00:00:00",
                "dateEnd": "07/02/2024 23:59:59",
                "number": "600",
                "name": "URA 1",
                "enter": "128",
                "accept": "4",
                "transhipment": "4",
                "abandon": "122"
            }
        ]
    }
}

Propriedades da Resposta

As propriedades da resposta incluem:

dateStart: Data de início do período de relatório.

dateEnd: Data de término do período de relatório.

number: Número da URA.

name: Nome da URA.

enter: Número de chamadas recebidas pela URA.

accept: Número de chamadas aceitas pela URA.

transhipment: Número de chamadas transferidas pela URA.

abandon: Número de chamadas abandonadas pela URA.

Certifique-se de substituir {{HOST}} pela URL real do seu serviço.

Requisição

Parâmetros Bodyapplication/json

Exemplo

{
    "filters": [
        {
            "field": "dateStart",
            "selectedValue": "2023-01-01 00:00:00"
        },
        {
            "field": "dateEnd",
            "selectedValue": "2024-02-07 23:59:59"
        }
    ],
    "format": "json"
}

Códigos de solicitação

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

Relatório: URA (CR)#

Informações Gerais#

Endpoint para Gerar o Relatório#

Parâmetros da Solicitação#

Resposta do Relatório#

Propriedades da Resposta#