Mamute
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Mamute
Relatórios
Relatórios
Mamute APIs
Mamute Addons APIs
Introdução
Integração
URA MVNO - Autoatendimento (C)
URA MVNO - Autoatendimento (C)
Plugin URA - Autoatendimento (D)
URA Histórico de Requisições - Autoatendimento (D)
Callcenter
Abandono (P)
Atividades do Agente (D)
Chamadas da Fila (D)
Chamadas do Agente (D)
Classificação de Chamadas (D)
Fila com ILA 20-60 (P)
Métricas do Agente (C)
Métricas do Agente (CA)
Métricas média do agente mensal (C)
Pausas do Agente (D)
Pesquisa de Satisfação (CA)
Pesquisa de Satisfação (D)
Pico de agente logado (C)
Pico de agente logado (P)
Produtividade da Fila (C)
Produtividade da Fila (P)
Produtividade do Agente (C)
Produtividade do Agente (P)
Pronto atendimento do agente (CD)
Pronto atendimento do agente (CA)
Resumo da Fila (CF)
Discador
Campanha (D)
Discador (D)
Eventos da campanha (CD)
Eventos da campanha (P)
Lista de discagem do disparador (D)
Percentual de discagem da campanha (C)
Percentual de discagem da campanha (CP)
Percentual de discagem do disparador (C)
Percentual de discagem do disparador (CP)
Rechamada abandonadas (D)
Central de telefonia
Chamadas (D)
URA (C)
URA opçoes (C)
URA (D)
URA (CR)
URA Opcoes (CR)
Distribuição de Chamadas por Tronco (D)
Chamadas do ramal (C)
Chamadas do ramal (D)
Introdução
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Mamute Relatórios
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O Mamute oferece relatorios detalhados, consolidados e periódico de toda telefonia, callcenter e integrações. Em cada modulo terá todos os detalhes, descrição de todas as colunas e instruções de uso.
Modulo de Integração
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Relatórios de URA integrada para acompanhamento de resultado das automações.
Modulo de Callcenter
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Relatórios de chamadas agente, chamadas da fila e das avaliações de pesquisa de sastifação.
Modulo de Discador
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Relatórios de disparador de chamadas, campanha e rechamda.
Modulo de Central de telefonia
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Relatórios de todos registros de ligações, chamadas dos ramais e de URA.
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