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  1. Central de telefonia
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Chamadas do ramal (D)

Documentação do Relatório: Chamadas do Ramal (D)
Descrição:
O relatório detalha as chamadas realizadas e recebidas por um ramal específico durante um intervalo de tempo determinado. Fornece informações como número e nome do originador, número e nome do destinatário, data, duração da chamada, tipo de chamada (entrada ou saída) e situação da chamada (atendida, não atendida, ocupada e falha).
Conteúdo do relatório:
O relatório inclui as seguintes informações para cada chamada destina ou originada a um ramal:
- Número de Origem: O número de origem da chamada (possíveis origens, ramal ou numero de telefone externo).
- Nome de Origem: Nome ou identificação da origem da chamada.
- Número de Destino: O número de destino durante a chamada (possíveis destinos, ramal ou numero de telefone externo).
- Nome do Destino: Nome ou identificação do destino da chamada.
- Data: Data e hora da chamada.
- Duração: Duração da chamada.
- Tipo: Tipo de chamada ("Entrante", "Sainte" e "Interna").
- Situação: Situação da chamada (possíveis situação, "Atendida", "Não Atendida", "Ocupado" e "Falha").
Formato do relatório:
Os dados são apresentados em formato de planilha Excel para facilitar a análise e manipulação. Cada linha corresponde uma chamada específica registrada no sistema, e as colunas representam as informações detalhadas mencionadas acima.
Exemplo dos dados do relatório:
Número de OrigemNome de OrigemNúmero de DestinoNome do DestinoDataDuraçãoTipoSituação
31342466552010Ramal: Coord. Suporte2024-03-01 07:32:0500:00:03EntranteAtendida
2010Ramal: Coord. Suporte55080003166552024-03-01 07:34:4800:00:03SainteOcupado
2010Ramal: Coord. Suporte55080003166552024-03-01 07:36:0900:00:03SainteOcupado
2010Ramal: Coord. Suporte55080003166552024-03-01 07:36:3300:00:02SainteOcupado
38321875752010Ramal: Coord. Suporte2024-03-01 07:47:2400:00:13EntranteAtendida
389986647392010Ramal: Coord. Suporte2024-03-01 07:49:0100:00:04EntranteAtendida
5010Ramal: Porteiro 5010709Fila: Porteiro_Transbordo2024-03-01 07:49:4600:00:32InternoAtendida
5010Ramal: Porteiro 50102011Ramal: Suporte 022024-03-01 07:49:4700:00:14InternoNão atendida
5010Ramal: Porteiro 50102012Ramal: Suporte 032024-03-01 07:49:4700:00:30InternoAtendida
5010Ramal: Porteiro 50102013Ramal: Suporte 042024-03-01 07:49:4700:00:13InternoNão atendida
5010Ramal: Porteiro 50102014Ramal: Suporte 052024-03-01 07:49:4700:00:13InternoNão atendida
5010Ramal: Porteiro 50102017Ramal: Suporte 082024-03-01 07:49:4700:00:14InternoNão atendida
5010Ramal: Porteiro 50102032Ramal: Sala de Manutencao 022024-03-01 07:49:4700:00:14InternoNão atendida
5010Ramal: Porteiro 50104001Ramal: Gerente de Tecnologia2024-03-01 07:49:4700:00:13InternoNão atendida
2010Ramal: Coord. Suporte5531342466552024-03-01 07:51:4300:00:56SainteAtendida
Data de Criação da Documentação: 9 de fevereiro de 2024
Autor: Wedson Durães
Modificado em 2024-08-26 18:43:51
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