Distribuição de Chamadas por Tronco (D)

Documentação do Relatório: Distribuição de Chamadas por Tronco (D)

Descrição:
O relatório apresenta detalhes sobre as chamadas distribuídas por tronco, incluindo informações como o ID da chamada, protocolo, ID do tronco, número e nome do tronco, tipo de chamada, origem da chamada e seu nome, destino da chamada e seu nome, data e hora da chamada, duração, estado da chamada e se houve transferência.

Conteúdo do relatório:

O relatório inclui as seguintes informações para cada chamada distribuída por tronco:

ID: Número de identificação único da chamada.

Protocolo: Número de identificação único associado ao protocolo da chamada.

Tronco ID: ID do tronco usado para a chamada.

Tronco Numero: Número do tronco usado para a chamada.

Tronco Nome: Nome descritivo do tronco usado.

Tipo: Tipo de chamada (possíveis tipo, "Entrante", "Sainte" e "Interno").

Origem: Número de origem da chamada.

Nome da origem: Nome descritivo da origem da chamada.

Destino: Número de destino da chamada.

Nome do destino: Nome descritivo do destino da chamada.

Data: Data e hora da chamada.

Duração: Duração total da chamada.

Situação: Situação da chamada (possíveis situação, "Atendida", "Não Atendida", "Ocupado" e "Falha").

Transferência: Destino da chamada em caso de transferência (se aplicável).

Formato do relatório:
Os dados são apresentados em formato de tabela para facilitar a visualização e análise das informações.

Exemplo dos dados do relatório:

ID	Protocolo	Tronco ID	Tronco Numero	Tronco Nome	Tipo	Origem	Nome da origem	Destino	Nome do destino	Data	Duração	Situação
23235	1672600405.4	7	553135002784	Tronco teste Nvoip	Entrante	19974145001		Aplicacao	ivr-master	01/01/2023 16:13:25	00:00:17	atendida
23242	1672859722.11	7	553135002784	Tronco teste Nvoip	Entrante	19974145001		2002	Ramal: Ramal 2002	04/01/2023 16:15:22	00:01:47	ocupada
23444	1686693006.95	7	553135002784	Tronco teste Nvoip	Entrante	19974145001		700	Fila: Fila 1	13/06/2023 18:50:06	00:00:00	nao atendida
23483	1688673405.38	10	9914	TESTE 21009908	Sainte	2001	Ramal 2001	Recurso de aplicacao	Recurso de aplicacao	06/07/2023 16:56:45	00:00:10	atendida
23488	1688675481.50	10	9914	TESTE 21009908	Sainte	2001	Ramal 2001	Recurso de aplicacao	Recurso de aplicacao	06/07/2023 17:31:21	00:00:01	ocupada
23729	1695233003.13	7	553135002784	Tronco teste Nvoip	Sainte	2002	Ramal 2002	997290002		20/09/2023 15:03:23	00:00:09	nao atendida
23731	1695233123.19	7	553135002784	Tronco teste Nvoip	Sainte	2002	Ramal 2002	0997290002		20/09/2023 15:05:23	00:00:00	falha

Data de Criação da Documentação: 9 de fevereiro de 2024
Autor: Wedson Durães