Percentual de discagem da campanha (CP)

Documentação do Relatório: Percentual de discagem da campanha (CP)

Descrição:
O relatório exibe o percentual de discagem realizado pelo discador da campanha em relação ao total de tentativas por numero do contato, além de apresentar a distribuição percentual das chamadas pendentes, falhas e bem-sucedidas.

Conteúdo do relatório:

O relatório inclui as seguintes informações para cada campanha:

ID da Campanha: Identificador único da campanha.

Campanha: Nome da campanha.

Total: Total de tentativas de discagem.

Total de numeros: Total de numeros por contato.

Referência: Nome do contato.

Dcumento: Documento do contato.

Discado: Número de chamadas discadas com sucesso.

Pendente: Número de chamadas pendentes.

Falha: Número de tentativas de discagem que falharam.

Sucesso: Número de chamadas discadas com sucesso.

Discagem (%): Percentual de chamadas discadas em relação ao total de tentativas.

Pendente (%): Percentual de chamadas pendentes em relação ao total de tentativas.

Falha (%): Percentual de falhas de discagem em relação ao total de tentativas.

Sucesso (%): Percentual de chamadas bem-sucedidas em relação ao total de tentativas.

Formato do relatório:
Os dados são apresentados em formato de planilha Excel para facilitar a análise e manipulação. Cada linha corresponde a uma campanha e fila específicos, e as colunas representam as informações mencionadas acima.

Exemplo dos dados do relatório:

ID da Campanha	Campanha	Total de numeros	Referência	Documento	Discado	Pendente	Falha	Sucesso	Discagem (%)	Pendente (%)	Falha (%)	Sucesso (%)
449	Teste testando	2	João	000.000.000-00	1	1	0	0	50.00	50 .00	0.00	0.00
450	Nova_Cintra_1	3	Maria	000.000.000-00	2	1	0	0	75.00	25.00	0.00	0.00
451	Nova_cintra_2	2	Igor	000.000.000-00	0	1	1	0	0.00	50 .00	50.00	0.00
453	Campanha Teste	4	Gustavo	000.000.000-00	1	2	0	1	25 .00	50.00	0.00	50.00
454	teste 16/10	1	Bruno	000.000.000-00	0	0	0	1	100.00	0.00	0.00	100.00

Data de Criação da Documentação: 9 de fevereiro de 2024
Autor: Wedson Durães